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今年以来,民生银行(600016,股吧)西安分行积极响应人民银行关于

来源:天津净化车间(君信达) 浏览量: 发表时间:2017.09.06

 

今年以来,民生银行(600016,股吧)西安分行积极响应人民银行关于



开展人民币“净化工程”的号召,并将此项与总行的“六个提升”建设相结合,展开了别开生面的运营服务改革。  该行通过建立结构严谨的规划、领导、日常管理与预警系统机制,科学协调各网点各种面额人民币配送需求,同时零钞配送由原来的按期定额标配升级为现在的按日常运营最低保障配送,最大程度满足客户日常现金兑换需求。另外,通过开展“新钱送您家,残币我入库”的集中兑换活动,解决一些行业客户残损币长期积压的问题。  在规范制度管理的前提下,该行积极开展行内培训和对外宣传工作。在接到人行通知后,民生银行西安分行

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不失时机地将“净化工程”建设与“分行2012年度现金服务与管理质量百日提升”主题活动结合起来,全行运营条线200多名员工在分行号召下利用各种方式学习人行“净化工程”重要文件,组织柜面运营人员反假币培训,开展现金业务知识竞赛等,使得运营人员的现金管理水平和综合服务能力明显提高。同时,各营业网点根据各自特点,开展了形式多样、内容丰富的反假币宣传活动,如通过柜面介绍、LED显示屏滚动标语、各行大厅播放反假宣传片,以及利用网站、微博咨询等方式进行宣传,极大地丰富了广大客户的人民币反假基础知识,也加深了客户与金融机构间的相互信任。


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